C'est un programme avec un socle de connaissance qui vous donne les moyens d'élaborer votre stratégie, d'élaborer votre feuille de route, mettre en oeuvre vos campagnes, choisir les prestataires et mettre en place vos services ! Le module ci-dessous est traité par notre partenaire V3D.
Imaginez que vous puissiez réaliser
automatiquement des
enquêtes de qualité et des mesures de satisfaction
avec
des mobiles
commerciaux distribués à vos clients. Imaginez
qu’un logiciel pour téléphones mobiles
vous
permette de
proposer à des
milliers d’utilisateurs et de clients de participer
à un
programme d’amélioration de la qualité
des
services
Imaginez que vous cherchiez
une solution
permettant à chacun de devenir enquêteur
qualité
pour évaluer, partout, au quotidien, de manière
automatique et transparente la qualité de vos services tels
qu’ils sont perçus dans la vraie vie. Avec EQual,
le
monitoring de la QoS arrive sur le mobile. Découvrez tout ce
que
vous pouvez faire grâce au monitoring passif de
l’expérience client sur mobile.
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